- Công ty cổ phần FIdoVN
Mô tả công việc:
Vị trí tuyển dụng:
1. Trưởng nhóm phát triển kinh doanh (nền tảng tuyển dụng)
- Phát triển mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp:
+ Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ chiến lược với các khách hàng doanh nghiệp, đảm bảo sự hài lòng và tăng cường sự gắn kết lâu dài.
+ Hiểu rõ nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của khách hàng.
+ Tìm kiếm và phát triển các cơ hội kinh doanh mới.
+Thiết lập và quản lý các quan hệ đối tác, đảm bảo sự phối hợp hiệu quả để đạt được mục tiêu kinh doanh.
- Phát triển mạng lưới cộng đồng HR:
+ Thiết lập và duy trì mạng lưới các chuyên gia nhân sự, HR partners để hỗ trợ và thúc đẩy phát triển sản phẩm.
+ Tổ chức các sự kiện, hội thảo và các hoạt động networking nhằm gắn kết cộng đồng HR, tạo cơ hội tiếp cận sản phẩm.
- Tư vấn và đào tạo khách hàng:
+ Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty. Bao gồm nhưng không giới hạn việc sử dụng các tính năng, dịch vụ của sản phẩm một cách hiệu quả nhất.
+ Đào tạo khách hàng cách sử dụng hiệu quả các tính năng và gói dịch vụ. Cách tối ưu hóa các gói dịch vụ, cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời để cải thiện trải nghiệm người dùng.
+ Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Phát triển sản phẩm:
+ Tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm mới dựa trên feedback của khách hàng.
+ Nghiên cứu, phân tích nhu cầu thị trường và khách hàng để phát triển các gói dịch vụ mới nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của ứng viên và doanh nghiệp.
+ Đề xuất và triển khai các chiến lược tiếp cận và phát triển sản phẩm mới, nâng cao giá trị sản phẩm trên thị trường
- Chăm sóc khách hàng:
+ Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
+ Giải quyết kịp thời và hiệu quả các vấn đề, thắc mắci từ khách hàng.
+ Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng luôn đạt chuẩn cao, tăng cường sự hài lòng và giữ chân khách hàng lâu dài.
2. Chuyên viên digital Marketing (Nền tảng tuyển dụng)
- Xây dựng và triển khai các chiến dịch marketing số:
+ Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành vi người dùng để xây dựng các chiến dịch marketing hiệu quả.
+ Lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, LinkedIn,...) và các kênh tìm kiếm (Google Ads).
+ Tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo để đạt hiệu quả cao nhất.
+ Phân tích hiệu quả của các chiến dịch và đưa ra báo cáo định kỳ.
- Nội dung:
+ Quản lý và cập nhật nội dung content trên website,blog và các kênh truyền thông xã hội.
+ Xây dựng và quản lý các kênh truyền thông xã hội của công ty (Facebook, LinkedIn,Titok...)
+ Xây dựng và quản lý các kênh truyền thông xã hội của công ty (Facebook, LinkedIn,Titok...)
- Hiểu biết SEO, ASO:
+ Nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa nội dung website ,app để tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm về mảng tuyển dụng
- Email Marketing, ZNS marketing
+ Xây dựng và quản lý danh sách email marketing, ZNS
+ Tạo các chiến dịch email marketing ,ZNS để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Phân tích dữ liệu:
+ Theo dõi và phân tích hiệu quả các chiến dịch marketing.
+ Sử dụng các công cụ phân tích để đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing.
+ Đưa ra báo cáo chi tiết về kết quả các chiến dịch và đề xuất các phương án cải thiện. Đưa ra các báo cáo phân tích để hỗ trợ việc ra quyết định
- Hỗ trợ các hoạt động marketing khác:
+ Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như thiết kế, phát triển sản phẩm để đảm bảo sự thống nhất trong các chiến dịch marketing.
+ Tham gia vào các dự án marketing khác của công ty khi cần thiết.
+ Hỗ trợ Team thu hút nguồn nhân lực, tổ chức sự kiện, event kết nối trường Đại học, doanh nghiệp, hội thảo khi cần.
Yêu cầu:
- Trình độ: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Quản trị nhân sự hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Kinh nghiệm:
+ Ít nhất 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, phát triển khách hàng hoặc tư vấn.
+ Có kinh nghiệm làm việc trong ngành tuyển dụng là một lợi thế.
- Kỹ năng:
+ Giao tiếp: Khả năng giao tiếp tốt, thuyết trình thuyết phục.
+ Xây dựng mối quan hệ: Khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
+ Tư vấn: Khả năng tư vấn và giải quyết vấn đề hiệu quả.
+ Đàm phán: Khả năng đàm phán và thuyết phục khách hàng.
- Kiến thức:
+ Hiểu biết sâu sắc về thị trường tuyển dụng.
+ Am hiểu về các sản phẩm và dịch vụ của công ty.
+ Có kiến thức về các công cụ hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Các phẩm chất cần có:
+ Oriented: Luôn hướng đến khách hàng và đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.
+ Đam mê: Có niềm đam mê với việc phát triển kinh doanh và xây dựng mối quan hệ.
+ Lãnh đạo: Có khả năng dẫn dắt và truyền cảm hứng cho đội ngũ.
Quyền lợi:
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội học hỏi và phát triển.
- Đội ngũ đồng nghiệp tài năng, nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm.
- Chế độ lương thưởng hấp dẫn, cạnh tranh với thị trường.
- Cơ hội làm việc với các sản phẩm công nghệ mới nhất.
Địa điểm làm việc: Lầu 3, Tòa nhà VISTA, 19-21 Tân Cảng, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Thời gian làm việc: T2- T6, 8:30 - 17:30, thứ 7 cách tuần, hoặc part -time tối thiểu 3 ngày/ tuần
Thông tin liên hệ:
- Gửi CV về địa chỉ: hoptacdoanhnghiep@hutech.edu.vn
